4 мин.С 19 ноября Ozon должен снизить порог индекса ошибок по FBS с 5% до 2%. С этого уровня продавцу начнут начислять штраф за задержки отгрузки. Изменение придется на ноябрьские и декабрьские распродажи, когда заказов больше всего, а каждый сорванный заказ быстрее отражается на индексе.
Порог штрафа за задержки FBS на Ozon снизят до 2%
Изменение касается продавцов Ozon на FBS. По этой схеме товар хранится у продавца, а площадка доставляет заказ покупателю. Индекс ошибок показывает долю проблемных заказов.
По опубликованному плану, минимальный порог ошибок для начисления штрафа будет снижен до 2%, а штраф составит 1% от стоимости всех товаров в отправлении. Выше порога шкала станет жестче. При значении индекса от 5,1% до 10% штраф составит 2%, а при 10–20% вырастет до 4%.
Есть и отдельный сбор за время отгрузки. Если продавец заявит на отгрузку более 6 часов, должен начать действовать сбор от 0,25% до 3% от стоимости товаров. Его размер зависит от заявленного времени отправления.
Индекс считается за последние 2 недели, поэтому его можно оперативно исправить. Например, если в текущем периоде убрать причины задержек, значение индекса может опуститься ниже нового порога.
Платформа при этом растет. По данным одного из обзоров, во II квартале 2026 года оборот Ozon достиг 1,3 трлн рублей, а число активных покупателей — 69,2 млн. По оценке исследования одного из участников рынка, новый порядок штрафов может привести к росту цен на маркетплейсах на 3–5%.
Во что обходятся FBS и кросс-докинг на Ozon
По данным одного из сервисов для селлеров, в конце августа площадка пересмотрела тарифы на обработку и доставку FBS-заказов. С 1 сентября самоприемка в сортировочном центре стала стоить 0 ₽ вместо 10 ₽ за отправление.
Кросс-докинг на Ozon устроен иначе: весь процесс занимает от 1 до 5 рабочих дней. По условиям одного из сервисов для селлеров, одна поставка включает до 30 коробок и 40 паллет, исключения составляют Хоругвино РФЦ и Хоругвино негабарит. Коробки и паллеты при этом должны укладываться в требования Ozon к грузовым местам по FBO:
| Параметр | Ограничение |
|---|---|
| Состав поставки | До 30 коробок и 40 паллет (исключения — Хоругвино РФЦ и Хоругвино негабарит) |
| Коробка | Вес до 25 кг, длина стороны до 80 см, сумма трех измерений до 160 см |
| Паллета | Высота до 2,2 м, вес до 800 кг |
Типовая ошибка — указать в заявке неточный объем. Если фактический объем отличается от заявленного, сумму пересчитают по факту приемки, и бюджет поставки изменится. Поэтому габариты грузовых мест лучше замерить до подачи заявки, а не после упаковки.
Поставки к сезонным распродажам планируют заранее
Поставки к ноябрьским и декабрьским распродажам на Wildberries и Ozon стоит планировать заранее, с запасом по времени.
Перед поставкой сравните расходы по кластерам, пересчитайте юнит-экономику и выберите те, где товар окажется ближе к покупателям. Продавцам одежды важно завезти товар к сезону до пика спроса.
Перед отправкой откройте личный кабинет и сверьте даты приемки, выбранные склады и условия хранения. Подготовку, маркировку и хранение сезонного запаса до отгрузки на площадки специалисты Free Lines Company ведут в рамках услуг фулфилмента для маркетплейсов.
Сезон на Ozon решают индекс ошибок FBS, точная заявка и запас по датам приемки
До пика продаж стоит проверить 4 вещи:
- Индекс ошибок за последние 2 недели. Если он близок к 2%, разберите причины задержек до 19 ноября.
- Заявленное время отгрузки. Если оно больше 6 часов, учтите сбор в цене товара.
- Вес и габариты коробок и паллет, объем в заявке. Расхождение меняет итоговую сумму.
- Даты приемки. Подавайте поставки к распродажам с запасом и распределяйте товар по кластерам после пересчета юнит-экономики.
Если сезонный запас нужно подготовить до пика, этот вопрос можно обсудить со специалистами FLC.
Читайте также
