В логистике важно не только быстро реагировать, но и находить нестандартные решения. Недавно к нам обратился клиент с непростой ситуацией: два груза с мониторами находились на складе агента в Китае, но из-за неверного расчёта объёмов они не поместились в транспорт перевозчика. Время поджимало, а конечный заказчик ждал товар. Нужно было срочно найти выход.

Сложности маршрута

Грузы находились на границе в Хейхэ и Хоргосе, в то время как наши склады консолидации располагаются внутри Китая. Обычно мы доставляем сборные грузы через Шанхай, но в данном случае это увеличило бы сроки и стоимость перевозки. Задача состояла в том, чтобы разработать оптимальный маршрут и минимизировать задержки.

Решение от Free Lines

Наша команда оперативно пересчитала маршрут и предложила нестандартное решение: один из грузов удалось забрать у агента прямо на границе в Манчжурии, минуя склад консолидации. Это позволило сократить время доставки и снизить затраты.

Кроме того, для передачи груза требовалась доверенность на водителя, однако данные о нём появлялись всего за день до перевозки. Мы оперативно передавали информацию клиенту, а он, в свою очередь, быстро оформлял необходимые документы. Благодаря слаженной работе нам удалось без задержек забрать и доставить груз.

Итог

Несмотря на все сложности, мы нашли оптимальное решение, минимизировали издержки клиента и выполнили доставку в сжатые сроки. Работа с нестандартными ситуациями – одна из наших сильных сторон.

Кейс представил Михаил Нагорнов, менеджер по ведению клиентов Free Lines.

Если вам нужны надёжные логистические решения, обращайтесь к нашим менеджерам: +7 (499) 433-07-34 и мы всегда найдём выход!